Domácí kamery a chytrý zvonek s AI – co říká ÚOOÚ o záběru na sousedy a době uchování

Chytré zvonky a domácí kamery s detekcí osob či pohybu jsou dnes běžné. Umějí poslat upozornění do telefonu, rozpoznat „osobu“, „balík“ nebo „zvíře“ a uložit záznam do cloudu. Zároveň ale snímají kolemjdoucí, sousedy a návštěvy. Co smíte a co ne? Odpovídá na to Stanovisko Úřadu pro ochranu osobních údajů č. 1/2016 „K umístění kamerových systémů v bytových domech“, které zohledňuje i GDPR. Tento článek jeho hlavní závěry vysvětluje na příkladu domácích kamer a chytrých zvonků s AI. Stanovisko se týká zejména kamerových systémů, ale jeho zásady jsou použitelné i pro dnešní chytrá zařízení. Nejde o právní poradenství.

Zdroj: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – Stanovisko č. 1/2016 „K umístění kamerových systémů v bytových domech“ (leden 2016, v textu aktualizované k účinnosti GDPR od 25. 5. 2018). Konkrétní spor vždy řeší soud či příslušný úřad. Související: Kamery a rozpoznávání obličeje ve městech a AI a chytrá domácnost.

Aktualizováno: listopad 2026.

Základ: ochrana soukromí podle občanského zákoníku

Podle stanoviska se na kamerové sledování i pořizování záběrů osob v každém případě primárně vztahují ustanovení občanského zákoníku o ochraně soukromí, osobnosti a podoby člověka. Záznam obydlí člověka je zásahem do soukromí podle § 86 občanského zákoníku: nikdo nesmí zasáhnout do soukromí jiného bez zákonného důvodu; zejména nelze bez svolení narušit jeho soukromé prostory, sledovat jeho soukromý život nebo o něm pořizovat zvukový či obrazový záznam, využívat takové záznamy pořízené třetí osobou nebo je šířit. Zajímavé je, že podle stanoviska je samotné sledování fyzických osob mimo působnost pravidel zpracování osobních údajů; při rozporu s občanským zákoníkem se lze obrátit na soud s žalobou na ochranu osobnosti. Stanovisko doporučuje nejdřív se pokusit věc vyřešit jednáním a upozorňuje, že u „sousedských sporů“ může jednání spadat i pod přestupek úmyslného narušení občanského soužití schválností.

Postup nastavení domácí kamery či chytrého zvonku s ohledem na soukromí – vlastní infografika

Domácí kamera: ochrana vlastní nemovitosti

Podle stanoviska právní předpisy nebrání chránit si nemovitost (včetně pozemku) kamerou, pokud je kamera nastavena přiměřeně a adekvátně, tedy na sledování chráněné nemovitosti, a nesmí nepřiměřeně zasahovat do soukromí druhých, zejména tím, že by byla nastavena do prostoru nemovitosti (včetně pozemku) souseda. Záběr kamery nesmí nepřiměřeně monitorovat ani veřejné prostranství (ulici, náměstí) nad rámec nezbytný pro identifikaci případného útočníka proti plášti budovy nebo oplocení pozemku. Monitorování veřejného prostranství se záznamem ve větším rozsahu by bylo přípustné jen výjimečně, například při opakovaných závažných útocích proti obydlí z veřejného prostranství. Vhodně nastavenou kameru lze využít i k ochraně zaparkovaného vozidla u nemovitosti; když tam vozidlo neparkuje, není důvod pořizovat záznam tohoto prostoru.

U chytrého zvonku z toho plyne praktické pravidlo: zaměřte záběr na vchod a nezabírejte ulici, chodník ani sousedovy dveře či okna víc, než je nezbytné. Mnohá zařízení umožňují vymezit „zóny“ detekce nebo zamaskovat část záběru; využijte to.

Kdy se uplatní GDPR

Podle stanoviska je provozování kamerového systému zpracováním osobních údajů podléhajícím GDPR, pokud se automatizovaně pořizuje záznam monitorovaného veřejného prostoru a účelem je využití záznamů k identifikaci fyzických osob v souvislosti s určitým jednáním. Záznam je osobním údajem, pokud lze z něj přímo či nepřímo identifikovat konkrétní osobu, například podle obličeje. Povinnosti podle GDPR se přitom podle stanoviska nevztahují na zpracování při výlučně osobních či domácích činnostech, tedy ani na přiměřenou ochranu vlastního obydlí kamerou; vztahovaly by se však na záznam veřejného prostranství, pokud by byl nezbytný pro ochranu práv provozovatele. Z toho plyne, že domácí kamera zaměřená na vlastní vchod je v pozici „domácí činnosti“, zatímco kamera, která systematicky sleduje ulici, už je v jiném režimu.

Pravidla, která stanovisko uvádí pro kamerové systémy

Stanovisko formuluje obecná pravidla, která se použijí, pokud jde o zpracování osobních údajů:

• Zákonnost: nezbytné pro oprávněné zájmy správce (například ochrana majetku) nebo splnění úkolu ve veřejném zájmu.
• Přiměřenost: kameru lze použít zásadně tehdy, když účel nelze účinně splnit jinak (například lepším zabezpečením majetku); nelze ji používat v prostorách určených k ryze soukromým úkonům (toalety, sprchy).
• Předem určený účel odpovídající právem chráněným zájmům, například ochraně majetku před krádeží; záznamy se smějí použít jen k tomu.
• Doba uchování: nemá přesáhnout dobu nezbytnou pro naplnění účelu; stanovisko uvádí příklad časové smyčky například 24 hodin u trvale střeženého objektu, případně delší, ale zásadně nepřesahující několik dnů, poté se záznam maže. Při bezpečnostním incidentu se data zpřístupňují orgánům činným v trestním řízení či soudu.
• Zabezpečení: ochrana zařízení, přenosových cest a nosičů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením či ztrátou a dokumentace incidentů.
• Informování: subjekty údajů mají být o používání kamerového systému a o jeho provozovateli vhodně informovány, například nápisem.
• Práva osob: správce musí umožnit uplatnění práv, zejména práva na informace a námitky.

Stanovisko dále uvádí, že kamerový systém se u ÚOOÚ neregistruje (registrace skončila s účinností GDPR 25. 5. 2018) a že správce musí vést záznamy o činnostech zpracování (pokud se na něj povinnost vztahuje).

Co přinášejí funkce AI

Moderní zvonky a kamery často využívají umělou inteligenci k rozpoznání osoby, zvířete či balíku, někdy i k rozpoznávání obličejů známých osob. Stanovisko AI výslovně neřeší, ale jeho zásady platí obecně. Následující body jsou úvahy autora článku:

• Čím víc údajů zařízení vyhodnocuje, tím víc rozmyslete, zda je potřebujete. Detekce „osoba u dveří“ je méně citlivá než systematická identifikace obličejů.
• Rozpoznávání obličejů je biometrická identifikace, která podléhá přísnějším pravidlům; v soukromém prostředí ji zvažujte zdrženlivě.
• Cloud: záznamy mohou odcházet na servery výrobce. Zjistěte, kde se ukládají, jak dlouho a kdo má přístup.
• Bezpečnost: nastavte silné heslo, dvoufázové ověření a aktualizujte zařízení.
• Sdílení: neposílejte záznamy sousedů či kolemjdoucích na sociální sítě; můžete zasáhnout do jejich práv.

Co dělat při sporu se sousedem

Stanovisko doporučuje nejdřív věc vyřešit jednáním. Pokud nepomůže, lze využít žalobu na ochranu osobnosti u soudu, případně se obrátit na obecní úřad při podezření na přestupek. U zpracování osobních údajů, které podléhá GDPR, lze podat podnět také k ÚOOÚ. Praktické doporučení: uchovejte důkazy (snímky záběru, nastavení kamery), pokuste se vyjednat změnu záběru a využijte mediaci či poradnu.

Co z toho plyne

1. Domácí kamera ano, ale přiměřeně. Chraňte vlastní vchod a pozemek.
2. Nesnímejte souseda ani ulici nad nezbytnou míru.
3. Nastavte krátkou dobu uchování a mazání.
4. Zabezpečte zařízení a účet.
5. Označte kameru, pokud hrozí snímání dalších osob.
6. Zvažte, zda AI funkce nepřesahují potřebu, zejména rozpoznávání obličejů.
7. Při konfliktu nejdřív jednejte a uschovejte důkazy.

Kde najít další informace

Stanoviska a metodické materiály k ochraně osobních údajů zveřejňuje Úřad pro ochranu osobních údajů, znění občanského zákoníku (včetně ustanovení o ochraně soukromí) najdete v Sbírce zákonů a na portálu Zákony pro lidi. Výjimku pro čistě osobní či domácí činnost popisuje článek 2 GDPR. Pro evropský rámec k biometrické identifikaci viz přehled Evropské komise o regulaci AI. Při konkrétním sporu doporučujeme konzultaci s advokátem.

Jak zabezpečit chytrý zvonek a domácí kameru

Zabezpečení je stejně důležité jako právní nastavení. Změňte výchozí heslo a použijte unikátní silné heslo, zapněte dvoufázové ověření účtu u výrobce, pravidelně aktualizujte firmware a aplikaci a vypněte funkce, které nepotřebujete (například vzdálený přístup bez ověření nebo veřejné sdílení záznamů). Router zabezpečte silným heslem a oddělte chytrá zařízení od počítačů a telefonů, pokud to router umožňuje. Zvažte, zda záznam ukládat do cloudu, nebo lokálně, a přečtěte si podmínky výrobce: kde jsou data uložena, jak dlouho a kdo k nim má přístup. Unikl-li by účet, mohl by útočník sledovat vaši domácnost; proto je kontrola přístupů a upozornění na neobvyklá přihlášení důležitá.

Co dělat, když kamera zabírá vás

Pokud máte podezření, že vás sousedská kamera snímá nad rámec přiměřenosti, nejprve s majitelem klidně promluvte a požádejte o změnu záběru či o zakrytí části obrazu. Můžete navrhnout kompromis, například zvolit „zónu soukromí“ v nastavení. Zdokumentujte situaci (snímky, fotografie záběru, popis) a zvažte, zda se nechcete obrátit na obecní úřad, soud či ÚOOÚ. Pamatujte, že platí zásada přiměřenosti: majitel smí chránit svůj majetek, ale vy máte právo na soukromí.

Praktický příklad (smyšlený)

Rodina si pořídí chytrý zvonek. Záběr nastaví na vchodové dveře a vymezí zónu detekce tak, aby nesnímal chodník ani sousedovu zahradu. Záznamy se ukládají na několik dní a poté se mažou. Do zařízení nastaví dvoufázové ověření a aktualizace. Když soused poukáže na to, že zvonek zabírá část jeho vchodu, rodina záběr upraví a sousedovi to vysvětlí. Příklad je smyšlený.

Kontrolní seznam – vlastní infografika

Kamery ve stanovisku ÚOOÚ v kostce

Základní údaje – vlastní infografika

Výhody a nevýhody

Souhrn – vlastní infografika

Související články

V kategorii AI v každodenním životě najdete také AI a chytrá domácnost.

Shrnutí

Podle stanoviska ÚOOÚ 1/2016 lze kamerou chránit vlastní nemovitost, ale záběr musí být přiměřený: nesmí zasahovat do soukromí sousedů ani nepřiměřeně snímat veřejné prostranství. Základem je ochrana soukromí podle § 86 občanského zákoníku; GDPR se na čistě domácí činnost nevztahuje, ale na systematický záznam veřejného prostoru ano. Záznamy se mají uchovávat krátce (například 24 hodin, nanejvýš několik dní), zabezpečit a v případě potřeby označit. U AI funkcí zvažte, zda je opravdu potřebujete, zejména rozpoznávání obličejů. Nejde o právní poradenství.

Často kladené otázky k domácím kamerám a chytrému zvonku