Microsoft Authenticator – záloha, obnova a přenos kódů na nový telefon krok za krokem

Telefon s Microsoft Authenticatorem se rozbije, ukradne nebo ho vyměníte za nový. Bez aplikace se najednou nemůžete přihlásit do e-mailu, účtů ani služeb, které chrání dvoufázové ověření. Správná příprava ale ušetří spoustu stresu: záloha a obnova účtů je možná, má však omezení, o kterých je dobré vědět dopředu. Tento článek vysvětluje, co se zálohuje, jak zálohu zapnout a jak účty přenést na nový telefon.

Údaje vycházejí z nápověd Microsoftu Zálohujte své účty v Microsoft Authenticator a Obnovení přihlašovacích údajů k účtu z Microsoft Authenticatoru (stav k 13. 11. 2026). Postupy se mohou měnit s verzemi aplikace; krok pro Android je v nápovědě popsán jen obecně, proto jej ověřte přímo v aplikaci. Nejde o odborné poradenství.

Související články: Ověřovací aplikace (Authenticator), Účet Microsoft – přihlášení bez hesla (passkey) a Záložní kódy a obnova účtu.

Aktualizováno: listopad 2026.

Co se zálohuje

Podle nápovědy Microsoftu:

• Osobní účty Microsoft: zálohuje se jednorázový kód (TOTP), který se mění každých 30 sekund. Přihlášení bez hesla se nezálohuje; uloží se jen název účtu a po obnovení se musíte znovu přihlásit.
• Účty třetích stran (například LinkedIn, Facebook): jednorázové kódy se zálohují a jsou dostupné i po obnovení.
• Pracovní nebo školní účty: přihlašovací údaje se nezálohují. Uloží se jen název účtu a po obnovení se musíte přihlásit a účet znovu zaregistrovat na novém zařízení.

Jednoduše: u běžných účtů s kódy záloha pomůže, u pracovních účtů a přihlášení bez hesla musíte počítat s opětovným nastavením.

Zálohování na Androidu

Podle nápovědy:

1. Otevřete Authenticator, klepněte na tři tečky a poté na Nastavení.
2. Zapněte přepínač Zálohování v cloudu.
3. Vyberte osobní účet Microsoft, na který se záloha uloží.
4. Potvrďte tlačítkem OK.

Pozor: nápověda uvádí, že od ledna 2027 už nebude možné osobní účet Microsoft k povolení zálohování používat a místo něj bude třeba zálohování přes Google One. Jak přesně se tato změna bude týkat vaší verze, ověřte v aplikaci a v aktuální nápovědě, než se na zálohu spolehnete.

Zálohování na iOS

Na iPhonu se zálohování provádí přes iCloud. Podle nápovědy musíte zapnout:

1. iCloud Drive,
2. Klíčenku na iCloudu,
3. Zálohování na iCloudu a v seznamu aplikací uložených na iCloudu přepínač u Authenticator.

Před přechodem na nový telefon nápověda doporučuje na starém zařízení zkontrolovat tato nastavení, aktualizovat aplikaci na verzi 6.8.33 nebo novější a aspoň jednou ji otevřít.

Důležitá omezení

• Zálohu lze obnovit jen na stejném typu zařízení. Zálohu z iOS nelze obnovit na Androidu a naopak.
• Správci IT mohou v pracovním prostředí (Entra ID) zablokovat TOTP třetích stran, aby se přihlašovací údaje nezálohovaly.
• Pracovní účty a přihlášení bez hesla je nutné po obnovení znovu zaregistrovat či přihlásit.
• Pokud se zobrazí chyba „Něco se nepovedlo“, obvykle nejste přihlášeni; přihlaste se stejným postupem a zálohu vytvořte znovu.

Obnovení na novém telefonu

iOS

Podle nápovědy:

1. Zapněte na novém zařízení iCloud Drive, Klíčenku iCloud a Zálohování na iCloudu.
2. Nainstalujte Authenticator.
3. Otevřete aplikaci: zobrazí se zálohované kódy a názvy účtů.
4. U účtů s výzvou k přihlášení se přihlaste a dokončete nastavení.

Pokud se záloha nezobrazí, nápověda doporučuje aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.

Android

Nápověda pro Android uvádí obecný postup: v aplikaci zvolit Obnovit ze zálohy, přihlásit se osobním účtem Microsoft, který jste použili při zálohování, a potom přihlásit a znovu zaregistrovat pracovní či školní účty. Přesný postup se může lišit; viz nápověda v aplikaci.

Důležité upozornění k pořadí

Podle nápovědy použijte možnost obnovení před přihlášením k účtu. Pokud už jste přihlášeni, nejdříve se odhlaste. Staré zařízení si ponechte, dokud není obnova dokončená, zejména u pracovních účtů.

Účty, které se musí přihlásit znovu

• Osobní účty bez hesla: znovu se přihlaste.
• Pracovní a školní účty: přihlaste se a zaregistrujte účet na novém zařízení. Při potížích kontaktujte správce IT.
• Zpráva „Přihlaste se, abyste obnovili svůj účet“: klepněte na Přihlásit, zadejte heslo a potvrďte druhý faktor (e-mail nebo telefon).
• Zpráva „Je vyžadována akce“: otevřete účet, klepněte na přihlášení, zadejte heslo a ověřte se.

Když obnova selže

Podle nápovědy:

• Nemáte přístup k iCloudu: kontaktujte podporu Apple.
• Nemáte přístup k záložnímu účtu Microsoft: podpora Microsoftu vám s účty Authenticatoru nepomůže; použijte nástroj pro pomoc při přihlašování k účtu Microsoft.
• Možnost obnovení se nezobrazuje: nejdříve odeberte nebo odhlaste všechny účty.
• Jiný důvod: přidejte účty znovu ručně u každé služby.

Právě poslední bod je důležitý: u každého účtu proto mějte záložní postup (záložní kódy, druhý ověřovací prostředek). Viz Záložní kódy a obnova účtu.

Jak se připravit na ztrátu telefonu

1. Zapněte zálohu v aplikaci ještě dnes.
2. Zapište si, k jakému účtu se záloha váže (osobní Microsoft či iCloud), a zabezpečte tento účet dvoufázovým ověřením.
3. U nejdůležitějších účtů (e-mail, banka, správce hesel) si vygenerujte záložní kódy a uložte je offline.
4. Přidejte druhý způsob ověření (například bezpečnostní klíč nebo passkey); viz Bezpečnostní klíče FIDO2.
5. Při výměně telefonu nemažte starý, dokud nový nefunguje.
6. Po ztrátě telefonu změňte hesla a odhlaste ztracené zařízení; viz Hacknutý účet – co dělat.

Bezpečnost zálohy

Záloha v cloudu je pohodlná, ale přesouvá důvěru na účet, ke kterému je vázána (Microsoft nebo iCloud). Proto jej chraňte silným heslem a dvoufázovým ověřením a nikomu ho nesdělujte; viz Heslo z vět (passphrase). Pamatujte, že kód z aplikace není odolný proti phishingu: nikomu ho nediktujte ani nezadávejte na stránce z odkazu ve zprávě; viz SMS kód, aplikace, nebo klíč. Další informace o podvodech: E-Bezpečí, Stop online a Policie ČR.

Co dělat při prodeji nebo předání starého telefonu

Než starý telefon prodáte, daruje nebo odevzdáte do servisu, ověřte, že všechny důležité účty fungují na novém zařízení. Poté v aplikaci Authenticator odstraňte účty, odhlaste se z účtů Microsoft a iCloud a proveďte obnovení továrního nastavení. Zálohu v cloudu nemažte, pokud ji ještě potřebujete pro nový telefon. U pracovních účtů se poraďte se správcem IT, aby starý přístup zrušil. Tím předejdete tomu, že by někdo další získal přístup k vašim ověřovacím kódům.

Nejčastější chyby při přenosu

Nejčastější potíže jsou banální: lidé zapomenou zapnout zálohu, než telefon ztratí, nepamatují si, k jakému účtu se záloha váže, nebo smažou starý telefon dřív, než ověří, že nový funguje. Někdo také očekává, že lze zálohu přenést z iPhonu na Android, což nápověda nepřipouští. Pracovní účty je nutné nastavit znovu a bez pomoci správce IT to často nejde. Proto si celý postup projděte dopředu, ne až v okamžiku nouze.

Praktický příklad (smyšlený)

Lenka si pořídí nový iPhone. Na starém zkontroluje iCloud Drive, Klíčenku i zálohování Authenticatoru, aplikaci aktualizuje a otevře. Na novém telefonu povolí tytéž funkce, nainstaluje Authenticator a zobrazí se jí kódy. Pracovní účet musí zaregistrovat znovu a s tím ji pomůže správce IT. Starý telefon smaže až po ověření, že vše funguje. Příklad je smyšlený.

Záloha Authenticatoru v kostce

Výhody a nevýhody

Související články

V kategorii Hesla a přihlašování najdete také Passkeys a Dvoufaktorová autentizace.

Shrnutí

Microsoft Authenticator umí zálohovat kódy osobních účtů Microsoft a účtů třetích stran. Pracovní účty a přihlášení bez hesla se po obnově musí přihlásit či zaregistrovat znovu. Na Androidu zálohu zapnete v Nastavení (Zálohování v cloudu), na iOS přes iCloud. Zálohu lze obnovit jen na stejném typu zařízení. Zálohu zapněte předem, uložte záložní kódy a starý telefon nemažte před ověřením, že nový funguje.

Často kladené otázky k záloze Microsoft Authenticator