ePortál ČSSZ – přihlášení, Moje konto a žádost o důchod online

ePortál ČSSZ je online samoobsluha České správy sociálního zabezpečení, přes kterou můžete bez návštěvy úřadu zjistit, jaké doby důchodového pojištění máte evidované, požádat o důchod, ověřit stav žádosti o dávku nemocenského pojištění nebo odeslat elektronický tiskopis. Využívají ho zaměstnanci, OSVČ, důchodci i zaměstnavatelé – a protože se na něm pracuje s citlivými údaji o vašem pojištění a příjmech, je důležité vědět, jak se bezpečně přihlásit a kde končí oficiální služba a začíná podvod.

V tomto článku najdete přehled toho, co ePortál ČSSZ nabízí, jaké způsoby přihlášení jsou k dispozici, jak funguje Žádost o důchod online a služba Moje konto, co dělat, když se přihlášení nezdaří, a jak poznat falešné e-maily a SMS, které se na sociální zabezpečení často odvolávají. Všechny údaje vycházejí z oficiálních stránek ČSSZ; pokud je něco potřeba ověřit přímo na portálu, výslovně to uvádíme.

Aktualizováno: listopad 2026.

Co je ePortál ČSSZ a kdo ho provozuje

Portál provozuje Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ), tedy státní instituce, která spolu s okresními správami sociálního zabezpečení (OSSZ) vyřizuje důchodové pojištění, nemocenské pojištění a platbu pojistného na sociální zabezpečení. Oficiální popis označuje ePortál za online samoobsluhu, která klientům umožňuje komunikovat s ČSSZ a OSSZ, nahlížet na údaje evidované v databázích ČSSZ a vyplňovat interaktivní tiskopisy. Je určen pojištěncům (zaměstnancům a důchodcům), OSVČ a zaměstnavatelům.

Hlavní adresa portálu je eportal.cssz.cz, informace o službách, provozních podmínkách a nápovědě najdete na stránce Základní informace o ePortálu na webu ČSSZ. ePortál je rozdělený na služby pro pojištěnce a služby pro zaměstnavatele a samostatně nabízí sekci s tiskopisy pro OSVČ, pojištěnce, poživatele důchodu, zaměstnavatele, zařízení sociálních služeb a lékaře.

Jaké online služby ePortál ČSSZ nabízí

Přehled eSlužeb pro pojištěnce je rozdělený do tří oblastí. Níže je shrnutí toho, co ČSSZ uvádí na svém webu.

Nemocenské pojištění a dočasná pracovní neschopnost

• Informace o stavu a průběhu vyřizování žádosti o dávku nemocenského pojištění – přehled stavu řízení za aktuální rok a pět let zpět.

• Informace o druhu a výši vyplacených dávek a Potvrzení o druhu a výši vyplacených dávek (s nárokem od 1. 1. 2010).

• Informace o dočasné pracovní neschopnosti a Potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti (u neschopnosti vzniklé od 1. 1. 2010).

• Informace o pojistných vztazích zaměstnance – seznam pojistných vztahů evidovaných v centrálním registru od 1. 7. 2005.

Pojistné pro OSVČ a zaměstnavatele

• Potvrzení o bezdlužnosti fyzických osob – OSVČ a zaměstnavatelů.

• Informace o zaplaceném pojistném na nemocenské pojištění OSVČ – přehled zaplacených plateb a z nich vyplývajících měsíčních základů. Podrobnosti k dobrovolnému nemocenskému pojištění OSVČ najdete v samostatném článku Jak přihlásit nemocenskou OSVČ.

Důchodové pojištění

• Žádost o důchod online – podání žádosti o starobní, invalidní nebo pozůstalostní důchod s využitím elektronické identifikace.

• Informativní důchodová aplikace – zobrazení evidovaných let pojištění, důchodového věku (u žen s ohledem na počet dětí) a chybějících let pro starobní důchod.

• Informace o výši a druhu pobíraného důchodu a Potvrzení o výši a druhu pobíraného důchodu.

Kromě toho ČSSZ na ePortálu provozuje službu Moje konto, v níž si pojištěnec může zobrazit evidované doby důchodového pojištění, a sekci Moje podání, kde sledujete stav podání, která jste přes portál odeslali. Aplikace eNeschopenka je naopak určená pro lékaře a další poskytovatele zdravotních služeb, kteří se do ePortálu přihlašují jako registrovaní uživatelé; pojištěnec pak informace o své neschopnosti vidí ve službách popsaných výše. Přesné rozložení menu se může časem změnit, proto vždy ověřte aktuální podobu přímo na eportal.cssz.cz.

Jak se přihlásit do ePortálu ČSSZ krok za krokem

Pro používání služeb ePortálu ČSSZ není nutná samostatná registrace – přihlašujete se prostředkem, který už máte. Postup je stručně tento:

1. Otevřete adresu eportal.cssz.cz (ručním zadáním nebo přes oficiální odkaz z webu ČSSZ) a zvolte přihlášení do služeb pro pojištěnce.

2. Vyberte způsob přihlášení (viz níže) – u fyzických osob typicky přes Identitu občana.

3. Potvrďte souhlas s předáním osobních údajů z přihlašovacího prostředku do ePortálu.

4. Zvolte požadovanou službu – například Moje konto, Informativní důchodovou aplikaci nebo Žádost o důchod online.

Způsoby přihlášení: Identita občana, bankovní identita a datová schránka

Podle stránek ČSSZ mohou fyzické osoby používat tyto prostředky:

• datovou schránku,

• prostředky Identity občana (NIA): mobilní klíč eGovernmentu, eObčanku, NIA ID nebo zahraniční eID přes mezinárodní bránu,

• bankovní identitu vybraných českých bank,

• mojeID a certifikát na kartě Starcos od První certifikační autority.

Právnické osoby se do ePortálu přihlašují pouze datovou schránkou a aktivace přihlášení obvykle vyžaduje osobní návštěvu kontaktního místa Czech POINT. Zaměstnanci firem a další zmocněné osoby využívají vlastní prostředky a v aplikaci Správa plných mocí se „přehlásí“ na zastupovanou osobu; pověřená osoba datové schránky má jen takové oprávnění, jaké jí udělila oprávněná osoba, a například nevidí podání v sekci Moje podání.

Společný princip Identity občana vysvětluje článek o Portálu občana, přehled oficiálních informací o prostředcích najdete na identitaobcana.cz. Pozor: pravidla přihlašování se mezi jednotlivými státními portály liší – například u Portálu občana se od 1. 8. 2026 už nelze přihlásit datovou schránkou, zatímco ePortál ČSSZ ji podle oficiálních stránek jako způsob přihlášení stále uvádí. Podrobnosti ke schránce najdete v článku Datová schránka – přihlášení.

Žádost o důchod online a Informativní důchodová aplikace

Od prosince 2023 lze přes ePortál podat žádost o starobní, invalidní nebo pozůstalostní důchod v elektronické podobě. Podle ČSSZ se k žádosti přihlašujete prostředky Identity občana nebo datovou schránkou (případně zahraničním prostředkem eIDAS). Rozpracovanou žádost lze uložit a dokončit později a všechny informace k podané žádosti najdete v sekci Moje podání, kde se zobrazuje i aktuální stav řízení a kde lze dodatečně doplnit chybějící dokumenty. Nepodávejte žádost jen kvůli informaci – pokud chcete pouze zjistit orientační údaje, použijte raději Informativní důchodovou aplikaci.

Informativní důchodová aplikace pracuje s údaji, které o vás ČSSZ eviduje: zobrazí evidované roky pojištění, váš důchodový věk a to, kolik let pojištění případně chybí pro nárok na starobní důchod. Jde o informativní nástroj, nikoli o závazné rozhodnutí. Základní informace o starobním důchodu najdete na webu ČSSZ v sekci Starobní důchod, podrobnosti k online žádosti pak na stránce Žádost o důchod online.

Elektronické tiskopisy a e-Podání

ePortál nabízí interaktivní tiskopisy, které lze vyplnit přímo na počítači, zkontrolovat, uložit rozepsané do souboru XML, vytisknout nebo exportovat do PDF. Hotový tiskopis můžete odeslat třemi způsoby: tlačítkem Odeslat přes ePortál, datovou schránkou nebo s uznávaným elektronickým podpisem. Služba e-Podání je určená pro automaticky zpracovávané tiskopisy ve formátu XML (typicky pro zaměstnavatele a účetní software); vyžaduje předchozí registraci certifikátu na okresní správě sociálního zabezpečení. Přehled druhů e-Podání je na stránce Druhy e-Podání.

Tiskopisy mají vlastní nápovědu a vysvětlivky přímo ve formuláři. Pro zaměstnance a OSVČ jsou užitečné zejména tiskopisy týkající se nemocenského pojištění; daňové a zdravotní agendy se naopak vyřizují jinde – v Moje daně (viz náš návod) a ve zdravotní pojišťovně (např. Moje VZP).

Časté problémy s přihlášením a jejich řešení

Portál není dostupný

ČSSZ na své stránce pravidelně hlásí plánované odstávky – například technickou údržbu, při níž je ePortál i související služby několik hodin nedostupný. V době psaní tohoto článku (12. 11. 2026) úvodní stránka portálu sama uváděla dočasnou údržbu a další plánované omezení ČSSZ oznamovala na svém webu. Před hledáním chyby u sebe proto nejdřív zkontrolujte oznámení o odstávkách na webu ČSSZ.

Nefunguje přihlášení přes Identitu občana nebo banku

Přihlášení závisí na dalších systémech (Národní bod pro identifikaci a autentizaci, vaše banka), a výpadek některého z nich se projeví i na ePortálu; ČSSZ v minulosti na víkendové omezení přihlašování přes Identitu občana upozorňovala. Zkuste jiný způsob přihlášení nebo to zopakujte později.

Prohlížeč a cookies

ePortál vyžaduje povolené cookies a nepodporuje zastaralý Internet Explorer. Pokud portál nereaguje, vyzkoušejte aktuální verzi běžného prohlížeče, jiné okno bez rozšíření nebo vymazání cookies.

Technická podpora

Na technickou podporu eSlužeb ČSSZ se můžete obrátit na call centrum na čísle 800 050 248; další kontakty najdete na stránce Kontakty ČSSZ.

Výhody a nevýhody ePortálu ČSSZ

Největší výhodou je, že údaje o vašem pojištění a dávkách najdete na jednom místě a řadu podání vyřídíte bez cesty na okresní správu. Přihlášení bez samostatné registrace navíc znamená, že nemusíte pamatovat další heslo. Nevýhodou je závislost na elektronické identitě nebo datové schránce a na dostupnosti dalších systémů; pro právnické osoby je přihlášení složitější, protože vyžaduje datovou schránku a zmocnění konkrétních zaměstnanců. Pokud se vám s online podáním nedaří, můžete většinu agend stále vyřídit osobně nebo poštou na příslušné OSSZ.

Bezpečnost a podvody: falešné e-maily a SMS „od sociálního zabezpečení“

Protože se u ePortálu pracuje s důchodovými údaji a přihlašovacími prostředky banky, je cílem podvodníků. Typické podvody se tváří jako zpráva o „přeplatku“, „vrácení pojistného“ nebo „nutnosti ověřit účet“ a odkazují na napodobeninu přihlašovací stránky. Pomáhají tyto zásady:

• Adresu portálu zadávejte ručně nebo použijte záložku; odkazům v e-mailech a SMS nevěřte.

• Oficiální stránky ČSSZ jsou pod doménami cssz.gov.cz a eportal.cssz.cz. Doménu vždy zkontrolujte celou, ne jen začátek.

• ČSSZ po vás nežádá heslo k bance ani údaje z platební karty; přihlášení probíhá přes stránku vámi zvoleného poskytovatele identity.

• Při podezřelé zprávě nic neklikejte, ověřte si ji na webu ČSSZ nebo na call centru a zprávu nahlaste. Více o tom, jak podvodné zprávy rozpoznat, najdete v článku Co je phishing.

Související státní služby

Pokud řešíte více agend najednou, mohou se hodit i další články z této sekce: Czech POINT (ověření a výpisy), Portál občana, datová schránka a přehled všech služeb úřadů a veřejné správy.

Celkové shrnutí

ePortál ČSSZ je oficiální a pro většinu pojištěnců nejpohodlnější cesta, jak zjistit údaje o důchodovém a nemocenském pojištění, podat žádost o důchod nebo odeslat tiskopis. Základem je používat správnou adresu, vybrat si bezpečný způsob přihlášení a nenechat se zmást podvodnými zprávami. Aktuální rozsah služeb, odstávky a kontakty vždy ověřujte přímo na webech ČSSZ.

Často kladené otázky k ePortálu ČSSZ