H&M Member: přihlášení, registrace a výhody věrnostního programu
H&M je švédská síť módních obchodů s oblečením, doplňky a bytovým textilem, která patří mezi nejrozšířenější fashion retailery v Česku i ve světě. Kromě kamenných prodejen provozuje H&M i e-shop na hm.com a digitální věrnostní program H&M Member (dříve se objevovalo i označení "Hello Member"), přes který lze sbírat body, slevy a další výhody bez nutnosti plastové karty.
Tento článek se zaměřuje na to, jak se přihlásit a zaregistrovat do H&M Member, jaké úrovně členství program nabízí a jaké výhody s sebou přináší.
Aktualizováno: listopad 2026.
Co je H&M Member a jak se do něj přihlásit
H&M Member je bezplatný digitální věrnostní program, který nahrazuje klasické plastové karty i papírové slevové poukázky. Členství se vytváří buď přímo v mobilní aplikaci H&M, nebo na webu hm.com - pokud už máte u H&M běžný zákaznický účet, lze ho na členství v klubu jednoduše převést.
Jak se zaregistrovat do H&M Member
Registrace probíhá online, nejčastěji přímo v aplikaci:
Stáhněte si zdarma aplikaci H&M z App Store (iOS) nebo Google Play (Android), případně otevřete hm.com v prohlížeči.
Zvolte registraci nového účtu / členství H&M Member a zadejte e-mail a heslo.
Potvrďte souhlas s podmínkami věrnostního programu a zásadami ochrany osobních údajů.
Dokončete registraci potvrzením e-mailové adresy.
Jak se přihlásit do H&M Member
Pokud už máte účet vytvořený, přihlásíte se v aplikaci nebo na hm.com zadáním e-mailu a hesla. Po přihlášení se vám zobrazí přehled nasbíraných bodů, aktuální úroveň členství i dostupné slevy a kupóny.
Zapomenuté heslo k H&M Member
Pokud si heslo nepamatujete, použijte na přihlašovací obrazovce odkaz pro obnovu zapomenutého hesla - na zadaný e-mail dorazí instrukce k nastavení nového hesla. Pokud se do účtu nedostanete ani poté, obraťte se na zákaznickou podporu H&M přes formulář na hm.com.
Jaké úrovně a výhody nabízí H&M Member
Podle dřívějších informací o programu v Česku má H&M Member dvě úrovně:
Member - základní úroveň, do které se zařadíte hned po registraci. Sbíráte body za nákupy a získáváte slevy i dopravu zdarma při objednávce nad určitou částku.
Plus - vyšší úroveň, do které postoupíte po nasbírání určitého počtu bodů. Přináší další benefity nad rámec základního členství.
Pozor: konkrétní prahové hodnoty (minimální částka pro dopravu zdarma, počet bodů pro úroveň Plus) se mohou v čase měnit - nejnovější přesná čísla doporučujeme ověřit přímo v aplikaci H&M nebo na hm.com, protože se dřívější podmínky programu od jeho spuštění mohly upravit.
Jak se sbírají body v H&M Member
Body se připisují za nákupy uskutečněné jako přihlášený člen - jak v kamenných prodejnách (po předložení digitálního členství v aplikaci), tak při online nákupu na hm.com. Je proto potřeba být při placení přihlášen ke svému účtu.
Co získám jako Plus člen
Po dosažení stanoveného počtu bodů se z běžného člena stává Plus člen, který má přístup k dalším benefitům nad rámec základního programu Member. Přesný seznam aktuálních výhod Plus úrovně je nejlepší zkontrolovat v aplikaci.
Nákup na hm.com a propojení s členstvím
H&M e-shop nabízí široký sortiment oblečení, doplňků, obuvi i bytového textilu pro celou rodinu. Pokud se při nákupu přihlásíte ke svému účtu H&M Member, nákup se automaticky započítá do bodového programu a máte přístup i k členským slevám, které se nemusí zobrazovat nepřihlášeným návštěvníkům.
Výhodou propojení e-shopu s členstvím je i přehled historie objednávek a snazší řešení reklamací nebo vrácení zboží přímo ze zákaznického účtu.
Nejčastější dotazy k přihlášení do H&M Member (FAQ)
Jak se zaregistruji do H&M Member?
Stáhněte si aplikaci H&M nebo otevřete hm.com, zvolte registraci nového členství, zadejte e-mail a heslo a potvrďte podmínky programu. Registrace i členství jsou zdarma.
Potřebuji plastovou kartu pro H&M Member?
Ne, program je čistě digitální - členství se prokazuje přes mobilní aplikaci nebo přihlášený účet na hm.com, žádná fyzická karta se nevydává.
Zapomněl/a jsem heslo do H&M Member, co dělat?
Na přihlašovací obrazovce použijte odkaz pro obnovu zapomenutého hesla - na váš e-mail dorazí instrukce k nastavení nového hesla.
Co je úroveň Plus v H&M Member?
Je to vyšší úroveň členství, do které postoupíte po nasbírání určitého počtu bodů z nákupů, a přináší další výhody nad rámec základní úrovně Member.
Platí slevy z H&M Member i na hm.com?
Ano, pokud se při online nákupu přihlásíte ke svému účtu, nákup se započítá do bodového programu a mohou se vám zobrazit i členské slevy.
Je používání H&M Member zdarma?
Ano, registrace i běžné používání programu (sbírání bodů, slevy, členské výhody) je zcela zdarma.
