ČSOB přihlášení – internetové bankovnictví a Smart klíč
Interaktivní nástroj: zkontrolujte si heslo
ČSOB (Československá obchodní banka) provozuje internetové bankovnictví na webu csob.cz a mobilní aplikaci ČSOB Smart, jejíž součástí je zabezpečovací nástroj ČSOB Smart klíč pro přihlašování i podepisování plateb.
Aktualizováno: listopad 2026.
Jak se přihlásit do ČSOB (internetové bankovnictví)
Otevřete csob.cz a klikněte na „Přihlásit se“.
Zadejte svůj identifikátor (uživatelské jméno) a heslo.
Na telefonu otevřete appku ČSOB Smart nebo samostatný Smart klíč a potvrďte žádost o přihlášení zadáním PIN kódu nebo biometrie.
Aktivace ČSOB Smart klíče
Aktivační kód pro Smart klíč získáte v internetovém bankovnictví, přímo v appce ČSOB Smart, na bankomatu ČSOB nebo na pobočce. Po zadání kódu si zvolíte pětimístný PIN, kterým appku následně odemykáte.
Souvislost s bývalou Érou a Poštovní spořitelnou
Značka Éra, patřící dříve Poštovní spořitelně, byla v roce 2022 zrušena a klienti byli převedeni pod jednotnou značku ČSOB. Bývalí klienti Éry se dnes přihlašují stejným způsobem jako ostatní klienti ČSOB – přes appku ČSOB Smart a Smart klíč.
Co dělat, když se nelze přihlásit
Zastaralá appka – aktualizujte ČSOB Smart na nejnovější verzi z App Store nebo Google Play.
Výpadek služby – banka čas od času provádí plánovanou odstávku internetového bankovnictví, obvykle v noci; informace najdete na csob.cz.
Zapomenutý PIN appky – appku lze po ověření identity znovu aktivovat pomocí nového aktivačního kódu z internetového bankovnictví.
Starší SMS klíč – pokud appku nepoužíváte, ČSOB u některých klientů stále umožňuje potvrzování kódem v SMS zprávě.
Bezpečnost přihlášení do ČSOB
ČSOB nikdy nežádá sdělení PIN kódu, hesla ani kódu ze Smart klíče telefonicky, e-mailem nebo přes SMS. Přihlašovací stránku otevírejte vždy ručním zadáním adresy csob.cz, nikdy přes odkaz v nevyžádané zprávě vyzývající k „ověření účtu“.
Často kladené otázky k přihlášení ČSOB
Jak se přihlásím do internetového bankovnictví ČSOB?
Na webu csob.cz kliknete na „Přihlásit se“, zadáte identifikátor a heslo a potvrdíte přihlášení v appce ČSOB Smart klíč.
Co je ČSOB Smart klíč?
Bezplatná součást appky ČSOB Smart pro potvrzování přihlášení i plateb push notifikacemi namísto SMS kódů.
Jak aktivuji Smart klíč poprvé?
Aktivační kód získáte v internetovém bankovnictví, appce, na bankomatu nebo pobočce, poté zvolíte PIN.
Je ČSOB totéž jako bývalá Éra?
Éra byla značka Poštovní spořitelny zrušená v roce 2022, klienti dnes patří pod ČSOB a přihlašují se stejně jako ostatní klienti banky.
Co dělat, když appka Smart klíč nefunguje?
Zkontrolujte verzi appky a připojení k internetu, případně kontaktujte linku ČSOB 495 800 600.
