Obnovení smazaných souborů v cloudu – Dropbox, Google Disk a záloha iCloud: lhůty a postup

Smazaný soubor v cloudu nemusí být navždy pryč, ale lhůty jsou omezené a po trvalém smazání už pomoci nemůže ani podpora. Tento článek je praktický průvodce: kde cloudové služby smazané soubory drží, jak dlouho a jaké jsou rozdíly mezi Dropboxem, Diskem Google a zálohou iCloudu, včetně toho, co dělat po hromadném smazání nebo útoku ransomwarem.

Údaje vycházejí z oficiálních stránek Dropbox: obnovení smazaných souborů, Disk Google: koš a Apple: co se zálohuje do iCloudu (stav k 13. 11. 2026). Lhůty se mohou měnit podle tarifu a podmínek služby; ověřte je ve svém účtu.

Související články: Dropbox přihlášení, Google Disk přihlášení a Zálohy dat a plán obnovy.

Aktualizováno: listopad 2026.

Nejdřív nepanikařit a nepřepisovat

Hned po zjištění, že soubory chybí: nemažte další, nevyprazdňujte koš a nepouštějte synchronizaci „naslepo“. Nejdřív zjistěte, kde soubor byl (kterého zařízení, jakého účtu) a kdo ho mohl smazat. Smazání v synchronizované složce se promítá všude: nápověda Disku Google výslovně uvádí, že při synchronizaci počítače s Diskem se soubory přesunuté do koše smažou všude.

Orientační postup obnovy smazaného souboru z cloudu – vlastní infografika

Dropbox

Podle nápovědy Dropboxu postupujete takto:

1. Přihlaste se na dropbox.com a klikněte na Smazané soubory v levém panelu.
2. Označte soubory či složky a klikněte na Obnovit; Dropbox je vrátí do složky, odkud pocházejí.
3. Smazané soubory v konkrétní složce zobrazíte přes Nastavení složky → Zobrazit smazané soubory.
4. Průběh velkého obnovení sledujete v Smazané soubory → Obnovení ve sloupci Stav.

Lhůty obnovení podle tarifu (podle Dropboxu):

• 30 dní: Basic, Plus, Family,
• 180 dní: Professional, Essentials, Standard, Business,
• 365 dní: Advanced, Business Plus, Enterprise, Education.

Některé doplňky mohou nabízet delší dobu a soubory podléhající pravidlu o likvidaci dat mohou být odstraněny dříve.

Historie verzí umožňuje vrátit předchozí verzi existujícího souboru, například po přepsání nebo nechtěných úpravách; je omezena dobou platnou pro váš tarif. Dropbox Rewind vrátí složku nebo celý účet do dřívějšího stavu, což se hodí při hromadném smazání, přesunu či přejmenování a po poškození malwarem; je dostupný u většiny placených tarifů (Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus a Enterprise).

Pozor: soubory smazané volbou Smazat trvale nelze obnovit a ani podpora Dropboxu je nezíská zpět.

Disk Google

Podle nápovědy Googlu platí:

• soubor smaže vlastník a přesune se do koše; soubory v koši se stále počítají do úložiště,
• po 30 dnech se soubory v koši trvale smažou,
• pokud byl soubor sdílený, lidé, se kterými jste ho sdíleli, k němu mají přístup, dokud není trvale smazán,
• koš vyprázdníte tlačítkem Vysypat koš a potvrdíte Smazat navždy; stejně lze trvale smazat jediný soubor,
• u vlastního souboru smazaného navždy ztratí přístup všichni, s nimiž jste ho sdíleli.

Soubory sdílené s vámi: pokud nejste vlastníkem, nemůžete soubor přesunout do koše ani smazat navždy; odstraníte ho jen ze svého Disku a ostatní k němu mají přístup dál. Chcete-li soubor zachovat ostatním, můžete převést vlastnictví. Smazání se nesynchronizuje s Fotkami Google, kam se nahrávají jen fotografie a videa. Praktická poznámka: nápověda odkazuje na samostatný návod k obnovení; v koši obvykle stačí soubor označit a vybrat možnost obnovit.

Záloha iCloud

Apple uvádí, že záloha iCloudu z iPhonu, iPadu a Apple Vision Pro obsahuje data a nastavení, která se nesynchronizují automaticky, například nastavení zařízení, rozvržení plochy, zprávy iMessage, SMS a MMS (pokud nejsou zapnuté Zprávy na iCloudu), fotky a videa (pokud není zapnutá Fotky na iCloudu) a data aplikací, která se nesynchronizují přes iCloud Drive. Synchronizované položky (Fotky na iCloudu, iCloud Drive, Poznámky) se aktualizují průběžně a do zálohy nepatří.

Důležitá lhůta: pokud zálohování vypnete, záloha zůstane v iCloudu 180 dní a poté se smaže. Obnovení dat ze synchronizovaných služeb (například smazaná fotografie) se řídí pravidly dané služby; podrobnosti najdete v článku iCloud – záloha iPhonu.

Porovnání lhůt

• Dropbox: 30, 180 či 365 dní podle tarifu; trvale smazané soubory nelze obnovit.
• Disk Google: 30 dní v koši; poté trvalé smazání.
• Záloha iCloudu po vypnutí: 180 dní.

Důležité: lhůta neznamená záruku. Soubor může být pryč dřív, pokud jste ho smazali trvale nebo pokud zasáhla organizace či pravidlo likvidace dat. Pro důležité soubory proto používejte více míst a pravidelně zálohujte; viz Zálohování dat – pravidlo 3-2-1.

Přepsání, hromadné smazání a ransomware

• Přepsání souboru: použijte historii verzí (Dropbox, Disk Google). Nejlépe fungují u dokumentů, které cloud uložil průběžně.
• Hromadné smazání nebo přesun: Dropbox nabízí Rewind; u Disku Google vás zachrání koš, pokud hned zasáhnete.
• Ransomware: šifrovač může přepsat soubory na počítači a synchronizace je nahraje do cloudu. Nejdřív odpojte zařízení od internetu a od sítě, teprve pak obnovujte starší verze; nepřihlašujte se z napadeného zařízení. Postup najdete v článku Ransomware – co to je a jak se bránit.

Jak předejít ztrátě

1. Pravidelně zálohujte na jiné místo než jediný cloud.
2. Nevysypávejte koš bez kontroly.
3. Sdílené složky spravujte opatrně; kdo je může mazat?
4. Zapněte dvoufázové ověření, ať se k účtu nedostane cizí osoba a nesmaže soubory; viz Dvoufaktorová autentizace (2FA).
5. Zkontrolujte svůj tarif: delší lhůta obnovení může stát za příplatek.

Když soubor chybí a není v koši

Pokud soubor v koši ani mezi smazanými soubory nenajdete, zkontrolujte postupně několik možností:

• Jiný účet: nepřihlásili jste se omylem pod jiným e-mailem? U Googlu a Dropboxu je běžné mít osobní i pracovní účet.
• Vlastnictví: soubor sdílený s vámi může být smazán vlastníkem; požádejte ho o obnovení z jeho koše. Na Disku Google vidí smazaný soubor jen vlastník.
• Jiná složka či vyhledávání: použijte vyhledávání podle názvu a typu a zkontrolujte, zda se soubor nepřesunul.
• Místní zařízení: koš operačního systému, historie verzí systému (Windows, macOS) nebo záloha počítače.
• Podpora služby: u placených tarifů se může vyplatit napsat podpoře, ovšem pokud jste soubor smazali trvale, nepomůže ani ona; podrobnosti najdete v Centru nápovědy Dropboxu a nápovědě Disku Google.

Pokud se jedná o firemní nebo školní účet, obraťte se také na správce, protože ten může mít vlastní pravidla uchovávání a možnosti obnovy. Informace o souboru si poznamenejte předem: název, přibližné datum a složku. Usnadní to vyhledání i komunikaci s podporou.

Praktický příklad (smyšlený)

Marek omylem smaže složku s fotografiemi z dovolené na sdíleném Disku. Nevysype koš, otevře ho, složku označí a obnoví. Kolega ve stejné době v Dropboxu přepíše důležitou tabulku; použije historii verzí a vrátí včerejší stav. Po hromadném smazání na jiném účtu zvolí Rewind. Příklad je smyšlený a slouží jen k ilustraci.

Kontrolní seznam – vlastní infografika

Lhůty obnovy v kostce

Základní údaje – vlastní infografika

Výhody a nevýhody

Souhrn – vlastní infografika

Související články

V kategorii Cloudová úložiště a e-mail najdete také MEGA přihlášení, pCloud přihlášení a Nextcloud přihlášení.

Shrnutí

Smazané soubory v cloudu lze často vrátit, ale jen v určité lhůtě: Dropbox drží smazané soubory 30, 180 nebo 365 dní podle tarifu a nabízí historii verzí a Rewind, Disk Google 30 dní v koši a záloha iCloudu po vypnutí 180 dní. Trvale smazané soubory nelze obnovit. Hned po ztrátě nic dalšího nemažte, použijte koš či historii verzí a důležitá data zálohujte i na jiné místo.

Často kladené otázky k obnově smazaných souborů