STOPonline.cz – jak nahlásit nezákonný obsah, kyberšikanu, phishing nebo zneužití účtu

Narazíte-li na sociální síti na obsah, který zneužívá děti, na phishingovou stránku nebo na zveřejněné intimní fotografie bez souhlasu, nemusíte jen zavřít okno. Česká služba STOPonline.cz slouží právě k hlášení nevhodného nebo nezákonného obsahu. Tento článek je praktický průvodce: co všechno lze nahlásit, co služba neřeší, jak hlášení připravit a jak se liší od hlášení přímo u platformy nebo na policii.

Údaje vycházejí z oficiálního webu STOPonline.cz, jeho stránek Co hlásit?, Co neřešíme? a Zpracování hlášení (stav k 13. 11. 2026). Web neuvádí všechny podrobnosti, například zda lze hlásit anonymně; tato místa jsou v textu výslovně označena.

Související články: Nařízení DSA – práva uživatelů sociálních sítí, Jak nahlásit kybernetickou kriminalitu v ČR a Kyberšikana a ochrana dětí.

Aktualizováno: listopad 2026.

Co je STOPonline.cz

Podle webu službu provozuje sdružení CZ.NIC za účasti národního bezpečnostního týmu CSIRT.CZ. Je spolufinancovaná z programu Digital Europe. Na stránce jsou také odkazy na mezinárodní asociaci INHOPE, která sdružuje linky pro hlášení nezákonného obsahu. STOPonline má dvě hlavní oblasti:

• nevhodný či nezákonný obsah s dětmi,
• kybernetické hrozby a útoky.

Kontakt: telefon +420 910 101 010, e-mail stoponline@nic.cz.

Orientační postup nahlášení nezákonného obsahu – vlastní infografika

Co lze nahlásit

Podle stránky „Co hlásit?“:

Nevhodný nebo nezákonný obsah s dětmi:

• dětská pornografie,
• nepatřičné dětské obrázky, například nahota nebo obnažené genitálie, i když vznikly nevinně (například z dovolené),
• kybergrooming, tedy jednání, které může dítě zlákat k sexuálnímu zneužití nebo k výrobě pornografie,
• kyberšikana,
• revenge porn, tedy zveřejnění intimních materiálů bez souhlasu,
• sexting s osobami mladšími 18 let,
• stalking.

Kybernetické hrozby a útoky:

• phishingové stránky, které napodobují důvěryhodný web,
• neoprávněný přístup k účtu,
• zneužití osobních údajů, například krádež identity, vydírání nebo podvod.

Web výslovně upozorňuje, že mezi nevhodný obsah nepatří například kojící žena, jizvy po operaci prsu, tetování, umělecká nahota, vzdělávací obsah, humor a satira. Tím se předchází zbytečným hlášením.

Co STOPonline neřeší

Služba neřeší obsah, který sám o sobě není nezákonný, ale může souviset s trestnou činností v širším kontextu. Pro takové případy doporučuje partnerské organizace: Linku bezpečí a Dětské krizové centrum. Dále platí, že nahlášené fotografie bez bližšího popisu, které jasně neporušují zákon, se automaticky vyhodnocují jako nevhodné ani nezákonné. Proto je důležité hlášení správně popsat.

Co STOPonline není: není to náhrada policejního oznámení, soudního řízení ani nástroj pro řešení sporů mezi uživateli. Pokud vám někdo vyhrožuje, vydírá vás nebo vám způsobil škodu, kontaktujte Policii ČR (158); viz Jak nahlásit kybernetickou kriminalitu v ČR.

Jak hlášení připravit

STOPonline uvádí tyto tipy:

• Uveďte přesnou URL stránky, kde se obsah nachází.
• Přiložte snímky obrazovky u chatů, kde historie není dostupná, abyste doložili jednání. Snímky se podle webu posílají na adresu hlaseni@stoponline.cz.
• Popište dopad, pokud se obsah týká vás nebo někoho z vašeho okolí: poškození cti, soukromí, obavy o život nebo ztížení výkonu povolání.
• U dětského obsahu platí: pokud si nejste jisti, hlášení raději pošlete.

Praktické doplnění: neukládejte a nepřeposílejte nezákonné materiály s dětmi na vlastní zařízení ani jiným lidem; nahlaste adresu a snímky chatu bez samotných nahých fotografií. Držení a šíření takového obsahu může být samo o sobě protiprávní. Nesnažte se situaci řešit „na vlastní pěst“ ani vyjednávat s pachatelem; předejte ji službě, platformě či policii.

Co se s hlášením děje

Podle stránky „Zpracování hlášení“:

• hlášení přijatá linkou nebo e-mailem vyhodnocují speciálně proškolení a certifikovaní analytici nezákonného obsahu,
• hlášení se ukládají do databáze a posuzují podle platné legislativy České republiky,
• pokud je obsah vyhodnocen jako potenciálně nezákonný, předá se ihned Policii ČR, případně mezinárodní asociaci INHOPE,
• obsah mimo kompetenci analytiků, který by se za určitých okolností mohl stát nezákonným, se předá vhodné partnerské organizaci.

Co web neuvádí: zda lze hlásit anonymně, jak se zachází s údaji hlásícího, zda a jak je obsah následně odstraněn a zda hlásící dostane informaci o výsledku. Počítejte tedy s tím, že zpětná vazba nemusí přijít, a nespoléhejte jen na STOPonline, pokud jde o akutní nebezpečí.

STOPonline, platforma, nebo policie?

Tři cesty se doplňují:

• Platforma (sociální síť): nahlášení u příspěvku nebo profilu vede k rychlému zásahu moderátorů; podle evropského nařízení musí platformy nabídnout nahlašovací mechanismus, viz Nařízení DSA – práva uživatelů sociálních sítí.
• STOPonline.cz: vhodné pro nezákonný obsah s dětmi, kyberšikanu, phishing a zneužití účtu; hlášení posuzují analytici a podle potřeby je předají policii.
• Policie ČR: nezbytná při vydírání, výhrůžkách, podvodu nebo ohrožení; trestné činy nahlaste vždy i policii (policie.gov.cz).

U vážných případů lze použít více cest současně. Pokud například někdo zveřejnil vaše intimní fotografie, nahlaste obsah platformě, STOPonline a podejte oznámení policii, a to v pořadí, které vám nejlépe vyhovuje, ale hlavně rychle.

Nejčastější chyby při hlášení

• Hlášení bez adresy: samotné „na Instagramu je nějaký profil“ analytik nenajde. Vždy uveďte URL profilu či příspěvku.
• Mazání důkazů: než profil či konverzaci smažete nebo zablokujete, pořiďte snímky; po zablokování se historie může ztratit.
• Zbytečná hlášení legitimního obsahu: web upozorňuje, že kojící žena, tetování, umělecká nahota, vzdělávací obsah, humor ani satira mezi nevhodný obsah nepatří.
• Odkládání: u dětského obsahu čím dříve, tím lépe. Web výslovně uvádí, že za takovým obsahem stojí skutečné oběti.
• Spoléhání jen na jednu cestu: v závažných případech kombinujte hlášení platformě, STOPonline a oznámení policii.

Phishing a zneužití účtu

STOPonline přijímá i hlášení phishingových stránek a neoprávněného přístupu k účtu. Pokud vám přijde zpráva s odkazem na falešnou přihlašovací stránku, nepřihlašujte se a adresu nahlaste. Pokud už jste údaje zadali, okamžitě změňte heslo, zapněte dvoufázové ověření a zkontrolujte aktivní relace; podrobnosti najdete v článcích Co je to phishing a Únos sociální sítě – jak obnovit účet.

Pro děti a mladistvé

Dětem a studentům je určena Linka bezpečí 116 111 (nonstop) a Dětské krizové centrum 241 484 149. Pokud se dítě svěří s tím, že se mu stalo něco zlého online, nezačněte obviňovat. Poděkujte za důvěru, zajistěte důkazy (URL, snímky), nahlaste obsah a podle závažnosti kontaktujte policii. Přehledné rady pro rodiče najdete v článcích Kyberšikana a ochrana dětí a Sextortion – vydírání intimními fotkami.

Praktický příklad (smyšlený)

Učitelka zjistí, že ve třídní skupině koluje video, na kterém je ponižován spolužák. Nezačne video sdílet ani přeposílat. Pořídí snímky obrazovky s časem a jménem profilu, uloží odkaz a nahlásí příspěvek platformě. Poté využije STOPonline a informuje ředitele a rodiče. Chlapce podpoří a doporučí mu Linku bezpečí. Pokud by šlo o vydírání či výhrůžky, předá případ policii. Příklad je smyšlený a slouží jen k ilustraci.

Kontrolní seznam – vlastní infografika

STOPonline v kostce

Základní údaje – vlastní infografika

Výhody a nevýhody

Souhrn – vlastní infografika

Související články

V kategorii Sociální sítě a komunikace najdete také Facebook přihlášení, Instagram přihlášení a TikTok přihlášení.

Shrnutí

STOPonline.cz provozuje CZ.NIC za účasti CSIRT.CZ a slouží k hlášení nevhodného nebo nezákonného obsahu s dětmi a kybernetických hrozeb, například phishingu nebo zneužití účtu. Hlášení připravte s přesnou URL, snímky chatu a popisem dopadu. Potenciálně nezákonný obsah předá služba policii nebo INHOPE. Při vydírání, výhrůžkách či ohrožení volejte policii a dětem doporučte Linku bezpečí 116 111.

Často kladené otázky k STOPonline.cz