Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) a cestovní pojištění – co kryje, co ne a podvodné weby

Na dovolené se zraníte nebo onemocníte. Co zaplatí zdravotní pojišťovna a co si musíte zajistit sami? Základem pro cesty po Evropě je Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC), ale nekryje všechno. Tento článek shrnuje, co EHIC zajišťuje a co ne, proč se vyplatí cestovní pojištění a jak se vyhnout podvodným webům, které za průkaz požadují peníze.

Informace vycházejí z portálu Evropské komise Vaše Evropa – Neplánovaná zdravotní péče při dočasném pobytu (stav k 14. 11. 2026). Konkrétní postupy a podmínky vždy ověřte u své zdravotní pojišťovny. Nejde o zdravotní, pojistné ani právní poradenství.

Související články: Práva leteckých cestujících, Ztráta pasu a dokladů na cestách a Jak ověřit pravost webu.

Aktualizováno: listopad 2026.

Co EHIC zajišťuje

Podle portálu Vaše Evropa platí:

• Pokud během dočasného pobytu v jiné zemi EU (dovolená, služební cesta, stáž) onemocníte nebo se zraníte, máte nárok na neodkladnou péči, která nemůže počkat do návratu domů.
• Péče je poskytována ve stejném rozsahu jako místním pojištěncům.
• EHIC slouží jako doklad, že jste pojištěni v některé zemi EU. Berte si ho na každou cestu.

Co EHIC nekryje

Portál výslovně uvádí:

• Repatriaci a záchranné akce. Převoz domů při vážné nemoci či úrazu, pátrání a záchrana vyžadují zvláštní připojištění. Příklad z webu: turista se při výpravě ve Francii zranil, musel být vyproštěn horskou službou a náklady na záchranu zaplatil v plné výši, protože je EHIC nekryje.
• Soukromou zdravotní péči. Průkaz platí jen u poskytovatelů, kteří jsou součástí veřejného systému.
• Plánovanou zdravotní péči. Na ni se EHIC v jiné zemi EU nevztahuje.
• Státní příslušníky zemí mimo EU v Dánsku, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku a Švýcarsku, pokud nejsou uprchlíky s pobytem v EU nebo kryti jako rodinní příslušníci občana EU.

Z toho plyne praktické doporučení portálu: připojištění pro případ repatriace a záchranných akcí je vhodné řešit předem.

Postup přípravy na zdravotní péči v zahraničí – vlastní infografika

Jak průkaz získat

• V některých zemích je EHIC totožný s průkazem veřejného zdravotního pojištění, jinde o něj musíte požádat.
• Žádost podáváte u své zdravotní pojišťovny ještě před odjezdem.
• Za vydání se neplatí poplatek.
• Pojišťovna vám sdělí, zda se krytí vztahuje také na rodinné příslušníky.

Pozor na podvodné weby

Portál Vaše Evropa výslovně varuje před podvodnými weby, které nabízejí průkaz za úplatu. Doporučuje obrátit se přímo na zdravotní pojišťovnu. Praktické zásady:

• Adresu pojišťovny si zadejte ručně nebo využijte její aplikaci či ověřený odkaz; neklikejte na reklamy.
• Nezadávejte údaje o kartě na stránkách, které požadují poplatek za průkaz.
• Ověřte doménu a kontaktní údaje; viz Jak ověřit pravost webu.
• Nesdílejte rodné číslo a údaje o pojištění s neověřeným subjektem.
• Pokud jste na podvodný web už zadali údaje, kontaktujte banku a zvažte oznámení; viz Co dělat po podvodu.

Co dělat, když potřebujete ošetření

1. Řekněte, že máte EHIC, a předložte ho spolu s dokladem totožnosti.
2. Ptejte se, zda zařízení patří do veřejného systému. Soukromé zařízení průkaz nezohlední.
3. Uchovávejte doklady, účtenky a lékařské zprávy.
4. Pokud průkaz nemáte nebo nelze použít, poskytovatel vás podle portálu nesmí odmítnout ošetřit, například v soukromém zařízení. Péči pravděpodobně zaplatíte na místě a o proplacení požádáte po návratu domů.
5. Informujte pojišťovnu a případnou asistenční službu včas; cestovní pojištění obvykle vyžaduje oznámení události.
6. Zálohujte dokumenty digitálně (fotografie průkazu, pojistka, kontakty).

Cestovní pojištění: na co se zaměřit

Portál doporučuje zvážit připojištění pro situace, které EHIC nekryje. Při výběru cestovního pojištění sledujte zejména:

• Repatriace (převoz domů) a záchranné akce, jak uvádí portál.
• Soukromá zdravotní péče, pokud ji plánujete využít.
• Limity a spoluúčast. Nízký limit nemusí stačit u závažného zranění.
• Výluky: rizikové sporty, chronická onemocnění, alkohol, nevhodná výbava.
• Asistenční služba a její dostupnost (nonstop linka, jazyk).
• Cílová země a doba pobytu. Mimo EU EHIC nefunguje.
• Odpovědnost za škodu a storno, pokud je potřebujete.
• Postup při škodě (lhůty hlášení, potřebné doklady).

Pomůže vyhledávač asistenčních služeb, který na portálu uvádí Evropská komise. Nepodceňujte čtení pojistných podmínek: spoléhat se jen na reklamu je rizikové.

Digitální bezpečnost na cestách

Zdravotní dokumenty obsahují citlivé údaje. Uložte je v zabezpečeném úložišti (viz Zálohy dat a plán obnovy), nesdílejte je přes nezabezpečená veřejná Wi-Fi (Bezpečnost při cestování) a zvažte mít pojistné číslo a kontakt na pojišťovnu také vytištěné. Při ztrátě telefonu nebo dokladů se řiďte postupem v článku Ztráta pasu a dokladů na cestách.

Kam se obrátit při problému

Pokud jste na podvodném webu zaplatili za „vydání EHIC“ nebo zadali údaje o kartě, uložte důkazy (screenshoty, potvrzení o platbě) a kontaktujte svou banku; podvodný web lze nahlásit na Stop online a při podezření na trestný čin Policii ČR (policie.gov.cz). U sporů s prodejci a poskytovateli služeb mohou pomoci spotřebitelské organizace, například Česká obchodní inspekce. Dohled nad finančním trhem, včetně pojišťoven, vykonává Česká národní banka; pro konkrétní spor s pojišťovnou si však nejdřív ověřte, jaká forma stížnosti je správná, a podejte reklamaci písemně pojišťovně. Dodržujte lhůty uvedené v pojistných podmínkách.

Co si zkontrolovat v pojistné smlouvě

Před podpisem si projděte, co přesně pojistka kryje a kdy neplatí. Zvláštní pozornost věnujte definici „neodkladné péče“, limitům léčebných výloh, tomu, zda je zahrnuta repatriace a záchranné akce, a podmínkám pro rizikové aktivity (lyžování, horolezectví, potápění). Zjistěte, kdy a jak oznámit událost (některé pojišťovny vyžadují kontakt s asistenční službou předem), jaké doklady vyžadují a v jaké lhůtě je třeba je doručit. Uchovejte si číslo pojistky, telefon na asistenční službu a e-mail pojišťovny i mimo mobil, aby byly dostupné při ztrátě telefonu. Pokud cestujete s dětmi či seniory, ověřte věkové omezení a zvláštní podmínky.

Cesty mimo EU

Mimo země EU, na které se vztahuje EHIC, průkaz nefunguje. Zjistěte u své pojišťovny a u pojistitele cestovního pojištění, zda je cílová země kryta, a vždy sjednejte cestovní pojištění s dostatečnými limity. U některých zemí se navíc vyžaduje doklad o pojištění při vstupu. Zdravotní péče v zahraničí může být velmi nákladná, proto je podcenění pojištění jednou z nejčastějších chyb cestovatelů. Před odjezdem také zkontrolujte očkování a doporučení pro cílovou zemi.

Praktický příklad (smyšlený)

Rodina jede na dovolenou do Chorvatska. Před odjezdem zkontrolují platnost EHIC u všech členů, průkazy si vyfotí a uloží do zabezpečeného úložiště a sjednají cestovní pojištění se zahrnutím repatriace a záchrany. Na pláži si syn zlomí ruku: ošetřen je ve státní nemocnici na EHIC, rodina uchová doklady. Pojištění by případně pokrylo i převoz domů, kdyby byl nutný. Příklad je smyšlený.

Kontrolní seznam – vlastní infografika

EHIC v kostce

Základní údaje – vlastní infografika

Výhody a nevýhody

Souhrn – vlastní infografika

Související články

V kategorii Práce, cestování a krizové situace najdete také Roaming a eSIM na cestách a Podvody s ubytováním, letenkami a dovolenou.

Shrnutí

EHIC zajišťuje neodkladnou péči při dočasném pobytu v zemích EU ve stejném rozsahu jako místním pojištěncům. Nekryje repatriaci, záchranné akce, soukromou péči ani plánovanou péči, proto je vhodné cestovní pojištění. Průkaz získáte zdarma u své zdravotní pojišťovny před odjezdem; nevěřte webům, které za něj chtějí poplatek. Při ošetření uchovávejte doklady a o proplacení žádejte po návratu. Nejde o zdravotní ani pojistné poradenství.

Často kladené otázky k EHIC